Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a su disposición este libro para registrar su reclamo o queja.

Razón social: MAQUIMOTORA S.A.C.

RUC: 20565763637

Domicilio: Av. La Marina Nro. 1021, San Miguel, Lima, Lima

1 Identificación del consumidor reclamante

Tipo de documento *

Número de documento *

Nombres *

Apellidos *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

El consumidor es menor de edad

2 Identificación del bien contratado

¿Producto o servicio? *

Categoría *

Tienda *

Descripción del producto o servicio (marca, modelo, repuesto) *

N° de motor, chasis o placa

N° de boleta o factura

Fecha de compra

Monto reclamado (S/)

3 Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo *

Reclamo Disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido *

Declaro que los datos consignados son veraces y autorizo el tratamiento de mis datos personales para la atención de esta hoja de reclamación, conforme a la Ley N° 29733. *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.